La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue incontournable dans le paysage entrepreneurial français. Au-delà d’une simple tendance, cette démarche est une véritable stratégie qui contribue activement à l’amélioration de l’image, à la fidélisation des collaborateurs et à la pérennité de l’entreprise. Dans cet article, vous découvrirez en détail pourquoi et comment mettre en place une démarche RSE efficace dans votre société.
Qu’est-ce que la RSE ?
Un engagement
La RSE traduit l’engagement des entreprises à prendre en compte les enjeux sociaux et environnementaux de leur activité. Autrement dit, la RSE est l’intégration volontaire des enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans la stratégie de l’entreprise.
La démarche RSE s’appuie sur un dialogue constant avec toutes les parties prenantes dans et autour de l’entreprise (salariés, clients, fournisseurs, collectivités, associations, etc.) afin de construire, de façon coopérative, un engagement responsable pour un développement durable adapté et ancré dans son environnement local.
Non obligatoire, toutes les entreprises, quels que soient leur statut, leur taille et leur secteur d’activité y ont accès. Celle-ci s’impose toutefois de plus en plus face à des clients et des investisseurs avertis et engagés. D’autant plus que désormais 100% des contrats de la commande publique intègrent au moins une considération environnementale, et 30% intègrent au moins une considération sociale.
L’objectif étant d’améliorer la qualité de vie des collaborateurs, de réduire l’impact environnemental et de participer activement au développement économique local.
Autour de la norme ISO 26000
La norme internationale ISO 26000 fournit un cadre international à la démarche RSE en guidant les entreprises qui veulent réduire leurs impacts environnementaux et sociaux À ce titre, elle s’articule autour des 7 axes suivants :
- Gouvernance de l’entreprise
- Droits de l’homme
- Les conditions de travail
- Environnement
- Loyauté des pratiques
- Les consommateurs
- Développement local
Quels sont les 3 piliers de la démarche RSE ?
La RSE repose sur trois piliers fondamentaux :
Le pilier environnemental
Il englobe toutes les actions visant à réduire l’empreinte environnementale de l’entreprise : diminution des émissions de gaz à effet de serre, gestion des déchets, économie d’énergie, utilisation de ressources durables, recyclage et sensibilisation des équipes aux enjeux environnementaux.
Le pilier social
Il concerne le respect des droits humains, l’égalité des chances, la diversité, la santé, la sécurité et le bien-être au travail, ainsi que le dialogue social et le développement des compétences des collaborateurs.
Le pilier économique
Il s’agit de garantir la viabilité économique de l’entreprise tout en adoptant des pratiques responsables : transparence, éthique des affaires, politique d’achat responsable, création de valeur partagée et satisfaction des clients.
Quels sont les 7 principes de la RSE ?
Les 7 principes fondamentaux de la RSE sont définis par la norme ISO 26000, référence internationale en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Ces principes constituent des lignes directrices destinées à aider les entreprises à intégrer la responsabilité sociétale dans leurs pratiques quotidiennes :
1. La redevabilité
Votre entreprise doit assumer pleinement les impacts de ses décisions et activités sur la société, l’économie et l’environnement. Vous devez rendre compte régulièrement de ces impacts à toutes vos parties prenantes.
2. La transparence
Votre organisation doit communiquer clairement et de manière transparente sur ses activités et ses décisions, tout en restant ouverte aux questions et aux attentes de ses interlocuteurs internes et externes.
3. Le comportement éthique
L’entreprise doit agir conformément à des principes éthiques solides : intégrité, honnêteté, équité, et respecter pleinement les droits fondamentaux des personnes.
4. Le respect des intérêts des parties prenantes
Votre société doit identifier ses parties prenantes (collaborateurs, clients, fournisseurs, actionnaires, communautés locales…) et prendre en compte leurs intérêts et attentes dans son fonctionnement et ses décisions.
5. Le respect du principe de légalité
Votre entreprise doit respecter toutes les lois et réglementations applicables, dans tous les territoires où elle opère, tout en anticipant les évolutions réglementaires et sociétales.
6. Le respect des normes internationales de comportement
Même lorsque la législation locale est moins stricte, votre entreprise doit respecter les normes internationales relatives aux droits humains, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption.
7. Le respect des droits de l’Homme
Votre société doit veiller au respect absolu des droits humains fondamentaux dans toutes ses activités, et ce, partout dans le monde, en luttant notamment contre les discriminations, les abus ou le travail forcé.
Ces sept principes servent de socle pour structurer votre démarche RSE, garantissant ainsi une approche complète, équilibrée et responsable.
Pourquoi mettre en place une démarche RSE ?
Mettre en place une démarche RSE est une opportunité stratégique pour toute entreprise souhaitant concilier performance économique, responsabilité sociale et respect de l’environnement.
Renforcement de l’image de marque de l’entreprise
Les entreprises engagées dans une démarche RSE bénéficient d’une image positive. Les consommateurs, partenaires et investisseurs privilégient aujourd’hui les entreprises responsables. Une démarche RSE efficace permet donc de renforcer votre attractivité et d’améliorer votre réputation.
Optimisation des coûts
Les actions RSE, comme la réduction de la consommation d’énergie ou la gestion des déchets, permettent de réaliser des économies à moyen et long terme
L’engagement et la fidélisation des salariés
La démarche RSE contribue fortement à la motivation des collaborateurs, particulièrement chez les jeunes générations qui souhaitent donner du sens à leur activité professionnelle. Ainsi, une politique RSE forte attire les talents et renforce l’engagement des équipes.
Une meilleure gestion des risques
La RSE permet d’anticiper les risques liés à la réglementation, aux crises environnementales et sociales, ainsi qu’à prévenir d’éventuelles controverses en adoptant une conduite éthique et responsable.
Une meilleure performance économique grâce à l’accès à de nouveaux marchés
Les entreprises responsables sont privilégiées par certains clients, investisseurs et appels d’offres, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de croissance.
La création de valeur partagée
En intégrant les attentes des parties prenantes, la RSE contribue non seulement au développement durable, mais aussi à la performance globale de l’entreprise.
Quelle méthodologie pour construire une démarche RSE efficace, étape par étape ?
Mettre en place une démarche RSE requiert une approche structurée et progressive. En suivant les étapes décrites, vous pourrez implanter une stratégie RSE efficace, adaptée à votre organisation et à vos enjeux.
Désigner un responsable RSE et constituer un comité
La première étape consiste à nommer une personne ou une équipe dédiée à la RSE, qui pilotera la démarche et assurera la coordination entre les différents services de votre entreprise. En effet, la création d’un comité RSE, composé de représentants des différents services de l’entreprise, favorise l’adhésion collective et la prise en compte des enjeux transversaux.
Réaliser un diagnostic RSE
Avant d’agir, il est essentiel de dresser un état des lieux précis de vos pratiques actuelles en matière de responsabilité sociale, environnementale et économique.
- Identifiez vos points forts et faibles.
- Mobilisez vos équipes pour collecter des données concrètes.
- Analysez vos impacts actuels sur l’environnement (notamment votre bilan carbone), les conditions de travail et votre écosystème économique.
Notre conseil : Utilisez l’outil « Diagnostic RSE » proposé parla CCI pour une première analyse de vos pratiques actuelles.
Impliquer les parties prenantes internes et externes
La réussite d’une démarche RSE repose sur l’implication de toutes les parties prenantes. Vous devez donc mobiliser :
- Les salariés
- La direction
- Les fournisseurs et prestataires
- Les clients
- Les collectivités et associations locales
L’engagement de la direction est un facteur clé de succès. Une stratégie RSE portée par le top management bénéficie d’une légitimité et de moyens renforcés.
Notre conseil : Organisez des ateliers participatifs comme La Fresque du Climat et utilisez des enquêtes pour recueillir les attentes et idées de chacun. Proposez des outils pratiques pour ancrer la culture RSE dans le quotidien.
Définir les priorités et fixer des objectifs clairs
À partir du diagnostic initial, identifiez clairement les axes prioritaires. Fixez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) en précisant les responsabilités, les échéances et les ressources nécessaires. Et définissez les indicateurs précis (KPI) pour suivre vos progrès.
Parmi les actions possibles, vous pouvez par exemple :
- Mettre en place un programme de tri et de réduction des déchets
- Encourager les modes de transport doux (vélo, covoiturage, transports en commun) pour réduire de 20 % vos émissions carbone d’ici 3 ans
- Choisir des fournisseurs responsables et locaux
- Soutenir des projets associatifs locaux
- Instaurer un dialogue social régulier pour viser 90 % de taux de satisfaction au travail
Élaborer un plan d’action concret et assurer le suivi
La phase de déploiement consiste à mettre en place concrètement les actions prévues dans le plan. Il est important de suivre régulièrement l’avancement des projets, de mesurer les résultats obtenus et d’ajuster les initiatives si nécessaire.
Des outils de reporting et de suivi (tableaux de bord, indicateurs clés de performance, audits internes) permettent d’évaluer l’efficacité de la démarche.
Communiquer et valoriser la démarche RSE
Il est essentiel de communiquer sur les objectifs, de solliciter des retours et de co-construire certaines actions avec les acteurs concernés. Le dialogue régulier avec les salariés, clients, fournisseurs et partenaires permet d’identifier de nouvelles opportunités et d’ajuster la stratégie en fonction des attentes et des évolutions du contexte.
Votre communication pourra prendre différentes formes : rapports RSE, articles sur le site web, réseaux sociaux, événements, etc.
Évaluer et adapter en continu
La RSE est une démarche d’amélioration continue. Il est important de recueillir les retours des parties prenantes, d’analyser les résultats, d’identifier les axes de progrès et d’adapter la stratégie en conséquence. L’objectif est de pérenniser la démarche et d’en faire un véritable levier de performance et de différenciation.
Notre conseil : Appuyez-vous sur des certifications reconnues comme le Label Lucie et B Corp pour valoriser votre démarche RSE.
En suivant ces étapes méthodiques, vous vous assurez une transition réussie vers une activité durable, responsable et performante.
Mettre en place une démarche RSE est un investissement pour l’avenir de votre entreprise et de la société. Alors, prêt à vous lancer ? Externaliser la fonction paie de votre entreprise pour vous dégager un temps précieux ! Contactez nos équipes !
